Karl Ernst, Ursula Ruthemann
10 × 10 Gesprächsübungen
Ringbuch A5, 104 Seiten, Spiralbindung
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Engagiert, aber sachlich kommunizieren lernen
100 Anregungen zur Schulung des kommunikativen Verhaltens: In spielerischen Anwendungsaufgaben lernen, seine Meinung auszudrücken ohne zu verletzen, andere zu verstehen und nachzufragen und den Kern einer Aussage zu erfassen.